受注確認メール後のご注文内容のご変更及びキャンセルは、お受け致しかねます。
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やまのべ焙煎所は、 エスプレッソマシンのプロフェッショナル「大一電化社」が手がける直営焙煎所です。
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
商品やサービスのご利用にあたり、まずはこちらをご覧ください。
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焙煎豆の場合：ご入金後、3営業日以内の発送を目指しております。※OEM・PBの初回注文(味合わせ)は除く。
ドリップバッグ、ディップバッグ、ラテベースの場合：およそ2週間～1か月半
※製造条件や製造時期によっては、ご希望に添えない場合がございます。
銀行振込、Paypal、掛け払いPaid、AmazonPayに対応しております。
分納は対応しておりません。定期納品についてはご相談ください。
到着後3日以内にご連絡ください。
状況確認のうえ、代品対応または返金等の是正措置を行わせていただきます。
焙煎豆は焙煎日より1年間、そのほか加工商品は加工日より1年間となります。
はい、問題ございません。
コーヒーにあまり詳しくない方でも、1から一緒に作り上げていくことが出来ますのでお気軽にご相談ください。
2回目以降の試作は内容に応じて追加費用をいただく場合がございます。変更点を絞ることで最適化が可能です。
恐れ入りますが、予備のご用意はしておりません。
対応しておりません。
はい、可能です。焙煎度は浅煎り～深煎りまで、ブレンド比率もご指定または当社提案が可能です。
※PB（プライベートブレンド）の場合は、当社在庫のコーヒー豆でのご案内となります。
原則、対応しておりません。
対応しておりません。デザインデータはお客様でご用意いただく必要があります。
対応しておりません。当社仕様の豆袋・食品表示ラベルにてご用意いたします。
食品表示ラベルについては、ロゴの印刷など、少しのカスタマイズであれば対応できる場合もございますので、一度ご相談ください。
有機JAS認証を受けるためには、基準を満たす体制が整っていることが求められます。弊社および提携先の認証状況に応じて、対応の可否や条件をご説明します。
カフェインレスコーヒーは取り扱いがございます。※在庫数量には限りがございます。
コーヒー豆の焙煎のみお受けしております。
現在対応しておりません。
可能です。弊社の取り揃えから、ご希望に沿ったコーヒー豆を提案いたします。
はい、可能です。
OEM焙煎：ご発注時に原料生豆をお送りください。
ドリップバッグ・ディップバッグ・ラテベース：焙煎済みの豆（豆または粉）をお持ち込みいただけます。
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